Unsere AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen

Veranstalter
Naturkunde-Museum Bielefeld

1. Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Teilnahme und den damit zusammenhängenden Ticketverkauf für Veranstaltungen des Naturkunde-Museums Bielefeld, sowie für den Erwerb von Eintrittstickets für das Museum – sowohl für Käufe in unserem Onlineshop als auch Anmeldungen per Telefon, Email oder persönlich an der Kasse. Abweichende Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.
1.2. Das Naturkunde-Museum behält sich Änderungen und Ergänzungen dieser Reglungen vor. Mögliche Änderungen und Ergänzungen erhalten Gültigkeit durch die Veröffentlichung auf der Veranstalter-Webseite www.namu-ev.de.

2. Anmeldung und Vertragsschluss
2.1. Der Kauf eines Eintritts- oder Veranstaltungstickets ist über den Ticketshop des Naturkunde-Museums Bielefeld oder persönlich an der Museumskasse möglich. Bei bestimmten Veranstaltungen ist eine Anmeldung auch telefonisch oder per Email möglich.
2.2. Das Naturkunde-Museum gibt mit den auf der Website https://shop.namu-ev.de/ gemachten Angaben ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Teilnehmer nimmt sein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages an, indem er den Bestellvorgang vollständig durchführt und in der letzten Bestellmaske auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klickt. Die wirksame Annahme des Angebots durch den Teilnehmer setzt voraus, dass der Teilnehmer in der Bestellmaske alle erforderlichen Felder ausgefüllt (jeweils durch „*“ gekennzeichnet) und diese AGB akzeptiert hat.
2.3. Der Vertrag über die Teilnahme an einer Veranstaltung oder den Kauf eines Eintrittstickets kommt erst zustande, nachdem das Naturkunde-Museum die Anmeldung gegenüber den Teilnehmern schriftlich via E-Mail bestätigt hat. Änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt gleichfalls für die Aufhebung der Schriftformklausel.

3. Preise
3.1. Der in der Bestätigungs-Email genannte Preis ist der Endpreis und gegenüber dem Kunden verbindlich.
3.2. Alle Preise enthalten soweit erforderlich die fällige Umsatzsteuer.
3.3. Sofern Sonderpreise für Ermäßigungen (Studenten, Mitglieder bestimmter Organisationen usw.) gewährt werden, ist dies ebenfalls gesondert ausgewiesen. Werden keine Ermäßigungen ausgewiesen, können diese auch nicht gewährt werden. Die Ermäßigung ist unter Vorlage eines ordnungsgemäßen Nachweises (Studentenausweis, Angabe der Mitgliedsnummer etc.) zu gewähren. Der Nachweis muss vor dem Museumsbesuch oder vor Beginn der Veranstaltung gegenüber dem Kassenpersonal erbracht werden. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, muss zu Beginn der Veranstaltung vom Kunden die Differenz aus dem Vollpreis und dem ermäßigten Preis nachentrichtet werden, damit er zutrittsberechtigt ist.

4. Zahlung
4.1 Die Zahlung im Ticketshop des Naturkunde-Museums erfolgt über die jeweils auf der Website https://shop.namu-ev.de/ angegebenen Wege. Sämtliche Preise sind unverzüglich bei Vertragsschluss fällig.
4.2. Zahlung per Kreditkarte:
Bei der Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, Visa) wird der Teilnehmer beim Zahlungsprozess aufgefordert die Kreditkartendaten einzugeben. Das zugehörige Kreditkartenkonto wird in der Folgezeit in Höhe des Ticketbetrags belastet.
4.3. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden (z.B. wegen fehlender Deckung des bei der Bestellung angegebenen Kontos), hat der Teilnehmer jeglichen Schaden bzw. jegliche Aufwendung zu ersetzen, der/die aus der Rückbelastung entstehen. Hierzu gehören insbesondere die Bankgebühren sowie jeweils eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EUR pro Rückbelastung für die Bearbeitung durch das Naturkunde-Museum.
Bei einem ungerechtfertigten Chargeback (Rückbelastung) der Kreditkarte werden Bearbeitungskosten in Höhe von 40,00 EUR berechnet.
Im Falle der Rückbelastung ist das Naturkunde-Museum berechtigt, vom Vertrag sofort zurückzutreten. Der Teilnehmer verliert damit seinen Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung. Weitergehende Ansprüche des Naturkunde-Museums gegen die Teilnehmer werden dadurch nicht berührt.

5. Widerrufsrecht
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Widerrufsbelehrung:
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit das Naturkunde-Museum Bielefeld Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung über die Webseite https://shop.namu-ev.de/ ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß Ziffer 2.3. durch das Naturkunde-Museum Bielefeld bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.
Abweichend von dieser Regelung kann im Einzelfall die Möglichkeit zur Rücknahme eines erworbenen Veranstaltungs-Tickets durch das Naturkunde-Museum eingeräumt werden, die Möglichkeit wird jeweils auf Anfrage des Käufers/der Käuferin durch das Naturkunde-Museum geprüft. Die Rückgabe kann z. B. bei existierenden Wartelistenplätzen zu einer Veranstaltung gewährt werden.
Ende der Widerrufsbelehrung
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6. Leistungen
6.1. Der Umfang der vertraglichen Leistung im Rahmen des Museumsbesuches oder einer Veranstaltung ergibt sich aus den Informationsunterlagen, den Angaben auf der Webseite www.namu-ev.de, gegebenenfalls vorhandenen Anmeldeformularen und der Bestellbestätigung des Veranstalters. Bei Widersprüchen ist in jedem Fall ist die Leistungsbeschreibung in der Bestellbestätigung ausschlaggebend.
6.2. Werden Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht, hat der Käufer Anspruch auf Abhilfe. Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden. Ansprüche auf Rückerstattung des Kaufpreises aufgrund offensichtlich nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung sind innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Veranstaltung geltend zu machen.
6.3. Das Naturkunde-Museum behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen einen Ersatzreferenten zu bestellen.
6.4 Nimmt ein Vertragspartner ordnungsgemäß angebotene Leistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch, so entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

7. Absage der Veranstaltung
7.1. Aus dringlichen Gründen kann das Naturkunde-Museum mit einer angemessenen Frist eine Veranstaltung absagen.
7.2. Im Fall der Absage einer Veranstaltung erstattet das Naturkunde-Museum die geleistete Zahlung innerhalb von 14 Tagen in voller Höhe zurück. Daneben angefallene Kosten des Käufers werden nicht erstattet.

7.2.1. Die Erstattung erfolgt per SEPA Überweisung auf das Konto des Käufers. Hierzu sind die dazu notwendigen Informationen (IBAN, BIC, Name, Anschrift) dem Naturkunde-Museum durch den Käufer mitzuteilen, soweit dies beim Bestellvorgang noch nicht geschehen ist. Ohne Angabe der erforderlichen Informationen kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen.

8. Urheber- und andere Rechte
8.1. Alle Inhalte von Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Nutzungsrechte werden nur durch ausdrückliche schriftliche Nutzungsrechtseinräumung übertragen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Verarbeitung oder öffentliche Wiedergabe jeglicher Art ist grundsätzlich nicht gestattet und bedarf der schriftlichen Genehmigung des Naturkunde-Museums.
8.2. Ton- und Videoaufzeichnungen und Beschreibungen von der Veranstaltung, den Veranstaltungsergebnissen im Ganzen oder in Teilen sind nicht gestattet.

9. Bildmaterial/Fotografien
9.1. Besuchende und Teilnehmende einer Veranstaltung im Naturkunde-Museum sind berechtigt, Bild- und/oder Tonaufnahmen ihrer Person durch das Naturkunde-Museum, die jeglicher Art von Veröffentlichung dienen sollen, zu widersprechen.

10. Verwendung personenbezogener Daten
10.1. Das Naturkunde-Museum verpflichtet sich, die durch den Vertrag erhobenen personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben.
10.2. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Kommunikation zwischen Naturkunde-Museum und Kunden verwendet. Das beinhaltet z.B. E-Mailbestätigungen, Bestätigung zu Zahlungsabläufen und Informationen im Zusammenhang mit dem gekauften Angebot des Naturkunde-Museums.
10.3. Die im Punkt 10.1. angegebene Verpflichtung erlischt, wenn von staatlicher Seite oder Strafverfolgungsbehörden die Daten im Allgemeininteresse eingefordert werden.

11. Haftung
11.1. Das Naturkunde-Museum haftet
· bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten für Vorsatz und jede Fahrlässigkeit. Der Höhe nach ist die Haftung begrenzt auf die Höhe des Ticketpreises, die Haftung für Folge- und Vermögensschäden (z.B. entgangenen Gewinn) ist ausgeschlossen.
· im Übrigen nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Der Höhe nach ist die Haftung begrenzt auf die Höhe der Auftragssumme, die Haftung für Folge- und Vermögensschäden (z.B. entgangenen Gewinn) ist ausgeschlossen.
11.2. Diese Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für
· Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz;
· Ansprüche wegen arglistigen Verhaltens eines Vertragspartners;
· Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.3. Im Übrigen haften das Naturkunde-Museum und seine Erfüllungsgehilfen auch nicht für Störungen gleich welcher Art, die durch Umstände außerhalb ihres Einflussbereiches hervorgerufen werden.
11.4. Eine Haftung für Schäden, die bei der An- und Abreise zu den Veranstaltungsorten entstehen, sowie für Verluste und Unfälle ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen
12.1. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Gerichtsstand ist Bielefeld.
12.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder die Wirksamkeit durch einen später eintretenden Umstand verlieren, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Vertragsbestimmungen tritt eine Regelung, die dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, sofern sie den betreffenden Punkt bedacht hätten. Entsprechendes gilt für Lücken dieses Vertrages.
12.3. Erfüllungsort ist der Sitz des Veranstalters.

Zahlungsmethoden im Online-Shop: PayPal – Kreditkarte